工行淮安分行狠抓远程授权重点交易超时笔数显成效

    一直以来淮安分行远程授权重点交易超时笔数在全省居高不下。对此该行高度重视，以授权效率和授权质量双提升为总体目标，在保证授权质量稳步提高的前提下狠抓授权效率，将该项指标纳入常态化、精细化管理。该项工作已初见成效，2017年四季度淮安分行远程授权重点交易超时笔数仅为2笔，跃居全省第二。

    做好数据统计，拓展提升空间。该行按重点交易和远程授权人员两个不同方面做好数据统计工作，细化重点业务审核要求，严格控制重点交易处理时间。分析超时重点交易形成的具体原因，找准业务审核过程中拖慢处理速度的“痛点”。分清主观原因和客观原因，在不可控因素方面，着重总结审核技巧；在人为因素方面，着重厘清审核标准和审核要点。同时敦促授权人员提高超时业务关注度，增强授权紧张度，发挥指标提升的助推作用，进一步提升授权效率。 

    加强网点互动，提高授权效率。该行保持与全辖各网点间业务沟通畅通、高效。当网点遇到特殊业务、高风险业务或有疑惑的业务时，可随时与中心联系。在处理业务前，授权中心帮助网点分析其中可能存在的业务风险点，提醒网点准备完善的资料，使业务处理更加合规高效。此外定期将案例模版下发各支行、网点，统一业务操作，规范柜员拍照动作，减少因拍照不清延误时间的情况。 

    梳理审核要点，突出培训重点。该行定期组织授权人员学习最新版本的远程授权业务常用交易操作指引。在业务培训工作中特别注重梳理超总行标准值的重点交易，逐笔调取业务影像，对一些情况特殊，做法不同的具体实例加以分析、归纳。熟记系统内远程授权拒绝理由，避免授权拒绝选择理由时占用过多时间。通过不间断的学习讨论，提升授权人员审核能力，缩短审核时间，提高审核效率。