为拓展个人客户、增加源头，工商银行鹰潭贵溪支行强化措施，积极营销，千方百计挖掘市场潜力，拓展个人客户，取得了较好成效。至3月上旬，全行个人客户达101264户，户均余额达15984元。
一、充分挖掘市场潜力。该行为发展新客户，积极寻找商品交易市场大户，走访农村承包户、发展个体经商户，以营销办理商友卡为契机，发展了一批涉农和个体工商户中优质新客户，扩大客户资源，增加存款规模，促进个人中高端客户拓展，三星级客户月贡献650911元，四星级客户月贡献1274389元，五星级客户月贡献2049852元。
二、明确目标任务分解。按重点支行建设要求，该行客户经理维护好认领的客户包，5个网点结合当地经济情况，将客户拓展任务一一落实，做到全员营销、人人有责。明确的目标，充分调动全员营销潜能，旺季成立了5个营销小组，全力以赴发展优质客户、赢得了先机。客户经理挖掘潜力，六星级以上客户贡献度得到提高，六星级客户月贡献1881037元，七星级客户月贡献531702元。
三、实行联动进行营销。该行以对公客户、有贷户为线索，以理财产品拉动中高端客户增长，通过理财产品优势来吸引、发展中高端客户，拓展了客户数量，雄石网点户均余额达12023元，滨江网点户均余额达22051元。通过对公客户、有贷户联动营销个人中高端客户实现了同比增长。
四、积极抓好市场分析。该行对市场动态、市场信息及时进行分析，每周二召开会议，总结经验、查找不足，要求每个客户经理写一份周市场分析报告，对营销的客中、客户需求的产品、客户的疑问等分门别类进行解剖，吸引了客户，雄石个人客户达51927户，客户同比增长了3个百分点。
五、强化优质文明服务。服务是永恒的话题，作为窗口行业，该行以客户为中心，以服务为手段，充分发挥柜面营销主渠道作用，想方设法给优质客户开通绿色通道，以优质服务吸引客户、留住客户，避免客户流失。
