建行郴州分行五岭支行个人加权有效客户数排名市分行第一

    截止2018年3月20日，五岭支行个人加权有效客户数完成2643户，完成两节计划任务的168.44%，排名市行第一。这一成绩的取得凝聚了支行全体员工无数的心血。早在2017年年度个金条线考核中，我支行因个人客户加权有效户单项大比例失分，造成考核成绩般般。这也使得我行在2018年伊始，痛定思痛，认真分析，重点把握。

　　一、领导重视，深入分析原因。支行领导班子带头，认真分析指标落后原因，通过全行职工大会讨论分析。根据问题找原因，针对原因找办法，通过办法做文章。分析出支行客户基数大、老年客群人数多、客户流动性强等原因，同时制定相应解决办法，力挽狂澜，突破困境。

　　二、明确目标，落实任务分解。设立产品牵头人，定期通报指标完成情况，目标分解到每日，把抽象的指标量化，做到人人有任务、有目标。并根据分行业务考核依据进行分析，制定支行指标提升方案。

　　三、借力系统，强化客户营销。支行通过落实客户分层分群维护，把AUM值5万以上客户维护工作落地，确保100%分配到人，力争100%维护到位；同时借助柜面融易签、大厅智慧柜员机、电子银行、嵌入式营销等智能化系统提升客户产品覆盖度，提高支行个人加权有效客户数新增。

　　天道酬勤，在支行不断的努力下，该项指标取得喜人的成绩，成功逆袭，排名全行第一。这一成绩鼓舞了全行的士气，肯定了团队的战斗力。支行也将乘胜追击，将支行短板业务一一突破，全面提升，力争全行业务百花齐放。