工行忻州岢岚支行认真实施电子银行“稳行强行兴行”发展战略，以攻城略地的方式大力推动电子银行业务发展，取得良好成效。
一、抓团队建设激发营销活力。充分发挥电子银行先锋队作用，大力开展“五进”市场宣传营销活动，网点员工密切配合，做好电子银行业务的推介宣传。强化对员工电子银行业务知识的学习培训，及时解决员工在营销电子银行业务时的疑难问题。建立起分管行长、客户经理、柜面员工“三位一体”，全行员工全力支持的电子银行业务营销维护体系，建立员工营销业绩档案，实行“谁营销，谁受益”的原则，充分激发员工营销活力。
二、抓产品突破提高市场占比。突出电子银行产品特色和优势，抓好产品与客户需求的“契合”。充分发挥网点大堂经理引导，强化电子银行功能的宣传和现场演示，提高电子银行品牌的知名度和影响力。网点对新开卡客户及时进行网上银行、融e联、手机银行等业务的捆绑营销，从源头上抓好电子银行开户工作，努力引导客户通过电子银行办理缴费查询、转账汇款、理财基金等非现金业务，提高电子银行业务的市场占比。
三、抓客户认领推动目标营销。对客户进行认真筛选，选定重点客户，建立优质客户信息档案，根据实际情况列为目标客户，由支行客户经理落实责任进行“一对一”认领营销，采取“公私联动”的营销策略，以企业网上银行、财智账户、代发工资等促进企业电子银行和个人电子银行业务的齐头并进。
四、抓渠道优势提高客户动户。充分发挥电子银行业务渠道方便、快捷的优势，在不断拓展客户数量和提高业务质量的基础上，认真做好客户的维护工作，以电子银行渠道办理业务的各类方便、优惠等措施，提高客户使用电子银行业务的频次。
五、抓服务提升赢得客户满意。及时解决客户使用电子银行业务和产品是存在的问题和不便，强化上门服务，认真解决客户疑难问题。积极组织开展电子银行“六进”宣传营销活动，组成服务小组上门开展服务活动，宣传营销电子银行产品，提高客户的满意度。
