工行唐山建北支行积极开展“金融消费者权益日”宣传教育活动

    3月15日，在消费者权益日到来之际，工行唐山建北支行履行社会职责，开展了以“权利•责任•风险”为主题的“金融消费者权益日”集中宣传活动，旨在进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，构建和谐健康的金融消费环境。

    活动当日，该行现场悬挂《保护金融消费者合法权益 构建和谐金融环境》及《珍爱信用记录 享受美好人生》的宣传条幅，桌面上摆放宣传册页、宣传资料，营造了良好的宣传氛围。活动中，该行安排业务骨干宣传普及金融消费者享有的各项法定权利，加强对金融消费者责任意识的教育，重点向社会公众普及金融广告的基本知识、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径，提高金融消费者识别非法金融广告的能力，增强其风险责任意识和诚信意识，抑制盲目投资冲动，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。同时该行客服经理向来办业务的客户发放宣传材料，耐心讲解金融知识以及产品，提高客户关于非法金融广告的识别能力和风险防范意识。宣传期间，该行各营业网点共发放宣传资料200余份，解答客户咨询150余人次。

    此次宣传活动，提高了金融消费者风险责任意识和理性消费观念，受到公众的好评和欢迎，收到了良好的社会效果，树立了该行良好服务形象。