3月5日以来,工行东台支行,根据市人民银行统一部署,扎实有效的开展“金融消费者权益日”活动。通过营业网点平台和走出行门深入社区设点宣教相结合,以“权利·责任·风险”为主题,积极宣传《消费者权益保护法》,增强非法金融广告识别能力和风险意识,保障金融消费者基本权利,着力引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷,取得喜人的成绩。
活动期间,该行充分利用阵地宣传,在网点门前悬挂横幅,通过LED显示屏、液晶电视、宣传专栏等宣传载体开展“金融消费者权益日”活动宣传,营造活动氛围;在大厅内通过设立咨询台、开辟宣传专栏、发放宣传资料、现场解答等方式开展日常宣传。重点围绕消费者权益保护、日常生活中金融消费者需要掌握的,基础金融知识和各类金融新产品、新服务, 以及依法理性维权等居民最为关心的问题进行解答,提升金融消费者的金融素养,惠及百姓生活,提高宣传效果。
在开展日常宣传的同时,该行通过举办专题讲座,将客户请进来,结合人民币理财产品、代销基金产品、代理保险产品等,帮助消费者树立正确的理财观;组织员工走出行门,深入社区、集市、市民广场开展“金融消费者权益日”宣教活动。采用设点宣传,现场咨询、产品演示、小礼品赠送等各种形式,为广大消费者答疑解惑。通过扎实有效的宣传,提升金融消费者的金融素养,增强其风险责任意识、自我保护意识和理性投资意识。
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