工行宁波市分行开展金融消费者权益日活动

    3•15消费者权益日期间，工行宁波市分行在辖内统一开展了“金融消费者权益日”活动，以进一步提高金融消费者的风险识别能力和自我保护意识，构建和谐的金融消费环境。

    今年的活动，工行宁波市分行围绕“权利•责任•风险”主题，宣传金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权八大权利，尤其重点宣传金融广告的基本知识、常见的非法金融广告行为及识别方法、被非法金融广告误导的救济途径，以此引导金融消费者选择适当的金融产品和服务，远离非法金融活动。

    为丰富宣传渠道、拓宽受众层次，工行宁波市分行精心组织宣传策划，坚持网点宣传为主阵地，利用自媒体宣传为新阵地。该行所有网点LED显示屏、网点电视机滚动播放活动宣传标语和金融消费权益保护微视频，渲染活动氛围，各营业网点摆放消费者权益保护宣传资料，并组织骨干力量深入社区、街道、学校、工厂、商圈等，普及金融广告基本知识、常见的非法金融广告行为及识别方法、被非法金融广告误导的救济途径等，以及重点分析理财代销产品、信用卡和非法集资业务易产生的风险点，结合金融消费者平时最容易碰到的问题，通俗易懂地介绍常见问题的处理方式，帮助金融消费者提高风险意识和防范能力。

    活动中，工行宁波市分行还通过典型案例分析、正面宣传引导、树立金融风险意识、解答客户疑问与诉求等方式引导消费者掌握相关知识，积极履行消费者权益保护主体责任，并积极参与“宁波市金融消费权益保护协会”微信公众号宣传，充分展示了工商银行切实保护消费者合法权益的良好形象。