2018年以来,工行镇江润州支行以十九大精神为指引,把服务好城市拆迁补偿项目作为社会责任担当,组建团队,抢抓时机,持续跟进,优质服务,项目营销取得显著成效。
一、认真谋划,强力组织推动。润州区某项目位于镇江市老城区,涉及拆迁逾500户,是各家银行竞争的焦点。在拆迁赔付开始之前,支行就紧盯项目贷款赔付资金落地,做好无缝对接,全力做好金融服务。组织团队积极与住建局、拆迁办部接洽,深入沟通,获取整体情况及补偿信息。在收到拆迁兑付开始后,支行行长、分管行长高度重视,认真谋划、强力推动赔付资金全额落户工行进行对接。
二、解客户所需,稳固后续服务。支行提前着手准备拆迁款的发放工作。网点将以此次拆迁款发放为契机,大力营销工行重点产品,为拆迁户利益最大化服务,将款项沉淀并深入转化,稳步提升网点综合竞争力。
三、众志成城,团队服务。在工作过程中,支行上下一盘棋,齐心协力,众志成城。抓好方案制定,统筹人员调度,协调开展资金兑付工作。支行行长带头、员工全员参与、全情投入、忘我付出,切实做好到店客户的服务维护及效果追踪。
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