十九大是领航全国跨入新时代的战斗号角，是工商银行新时代新作为新成效的行动指南。淮安楚州支行通过多种形式、多种方法，认真开展了学习十九大、履职新使命、展示新面貌的学、创活动，谋划通过员工职业精神塑造、岗位技能提升、合规文化培优、民主法治建设、健康安全达标等五大行动，大力推进员工素质建设工程，员工的职业素养得到了大幅提升。
以职业精神塑造推进员工思想道德建设。政治意识、政治态度和政治站位体现的是现代工商银行员工的政治素养。该行从大是大非问题着手，向员工严明了社会主义核心价值观的建立和秉承。组织党员干部开展“学习十九大心得体会”演讲活动，联系自己的岗位实际，畅谈自己的思想道德建设和职业爱岗培育，着力教育员工不讲错话，不站错队，不办错事。
以岗位技能提升启动旺季服务效能提升。光有服务之心，没有服务技能，是做不好工作的，特别是旺季营销，它需要奉献精神、敬业精神、技能素质和任务使命。因此，每季度开展一次“服务明星”、“营销能手”、“合规标兵”、“最美员工”评选活动，已经形成了定式，员工以能获得荣誉而自豪，因而“比学赶帮超”已经形成浓郁的氛围。岗位练兵已成新常态。
以合规文化培优造浓遵规操作氛围。“合规文化”是工商银行的核心文化和生命红线，只有合规，才有未来！该行每月开展一次“内控合规例会”，把各项检查问题、核查通报、抱怨投诉、安全隐患以及案例分析等统统放到桌面上“共同品味”、“共同剖析”、“共同过堂”，将“违规行为”作为“过街老鼠”人人喊打。通过违规曝光、违章处罚，把合规的意识和遵规的氛围造浓、做实。
以民主法制建设做优清正廉洁政治生态。十九大提出的“依法治国”深入人心。同样，“依法治行”也是工商银行倡导的法制生态。银行是一个高风险的行业，它需要所有员工必须在法制的框架内守法经营。该行从操作风险、信用风险、道德风险、违禁风险等四大风险着手，划出底线、架好高压线、拧好安全阀、上好保险丝，教诲员工养成遵纪守法的好习惯。
以健康安全达标提升幸福美好生活指数。“好身体”是干革命的本钱，也是十九大倡导的提升“幸福美好指数”。该行每两年都要组织全体员工进行一次全面的体检，行领导坚持对身体有恙的员工进行家访，慰问员工安心养病。支行工会每季度都要开展一次职工竞技、娱乐活动，陶冶情操，放松心情，缓解压力，让员工在温暖的大家庭中感受到工商银行的企业文化的魅力和引力，继而形成凝聚力巨大的向心力。
