辽阳农行开展“3·15金融消费者权益日”宣传服务活动

    为了进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，积极做好金融消费者权益保护和公众教育服务工作，营造和谐健康的金融消费环境。辽阳农行积极响应人民银行号召，于“3.15”期间，在全辖开展了的以“权利、责任、风险”为主题的消费者权益保护宣传活动。

    辽阳农行早谋划、早部署，于3月2日即制定了《辽阳农行“3.15 金融消费者权益日”宣传服务活动方案》并下发全辖。《方案》将人民银行、省分行关于宣传工作的要求与本行实际相结合，对活动时间、采取的形式、具体环节、预计效果等各方面均做了详细的安排。除了充分利用营业机构电子显示屏、营业网点厅堂、网点户外、微信公共号等多种渠道外，还以支行为单位采取了进工厂、进社区、进乡村、进广场等走出去的宣传方式。宏伟支行走进辽化厂区、辽阳县支行走进千山社区、灯塔支行走进天福广场、乡镇网点走进村间地头……各支行的“3·15”宣传服务队的志愿者们，身披绶带、手持折页，将公益宣传的脚印布满了城市和乡镇，为老板姓们带去保护自身金融权益的知识利器。

    本次活动，以“权利·责任·风险”为主题，向公众重点宣传了金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权“八项权利”，帮助公众增强对于非法金融广告的识别能力和风险意识，从“多问、多想、多学”等角度教会大家如何自身的风险责任意识。同时，以日常中鲜活的例子现身说法，引起群众们对保护自身金融权益的重视，促使公众提高维权意识和法制观念，了解金融消费者争议解决渠道，培养理性投资观念，让大家明白“自享收益”的同时也要“自担风险”，应当通过学习和了解基本的金融知识和技能，培养良好的金融行为习惯和态度，提升自身的金融素养，才能更好的保护自身金融权益。

    此次宣传活动，通过多种形式和丰富的内容，取得了较好的服务效果，受到了广大公众的普遍好评，以实际行动履行了大型商业银行服务民生的社会责任。