为加强和规范保安人员管理,进一步提高保安人员的服务工作质量,切实维护工商银行鹰潭分行业务运营安全与稳定,树立良好的职业形象,今年以来,该行按照总省行《关于加强值守保安人员管理工作的通知》要求,结合本行实际,采取六项措施加强保安员管理。
一是明确工作责任。要求保安人员要认真学习《工商银行鹰潭分行分行保安员管理规定》,熟悉本岗位各项工作职责,时刻做好防抢、防盗、防火等工作。
二是按照规定着装。切实做到衣冠整洁、仪表端正、行为规范、讲究礼貌、文明执勤,严禁与客户发生争吵,确保执勤区域的正常工作秩序,营造良好的工作氛围。
三是加强安全检查。坚持采取坐岗与巡视相结合的方式,要严密监视执勤区域内的柜台门、现金区、ATM机等重要部位和重点环节,并负责交接款的警戒任务。
四是严守作息时间。严格遵守上岗时间,不准迟到早退,严禁脱岗,严禁酒后上岗或在岗位饮酒,严禁在营业厅内吸烟、看报纸、玩手机、聊天或搞其它娱乐活动。
五是做好工作记录。每日要及时填写值班《记事本》并做好交接班工作,遇有紧急或突发情况,做到及时向网点负责人汇报,密切与公安机关的协作,确保联动及时,遇事处置得当。
六是细化考核激励。建立保安人员管理档案,定期对保安人员的服务质量进行评价,及时向保安公司反馈保安人员的管理和检查情况,并及时提出考核、整改意见。
