2018年,为有效防控业务运营风险,提高业务运行质量和效率,工行黄冈分行就全辖高风险网点情况进行了详细剖析,对部分出现风险反弹的高风险网点进行现场督导帮扶工作。
该分行指定专人对风险暴露水平相对较高和网点履职收集风险事件质量偏低的高风险网点进行综合分析,对高风险网点负责人在员工管理方面的方式、方法进行辅导,对网点管理中存在的薄弱环节进行规范,对如何将员工管理与业务管理相结合,统一员工思想认识、遵守业务制度、操作规程进行帮扶。针对存在的问题从柜员业务操作、现场履职方面提出贴近业务实际及日常管理的办法,帮助网点能尽快提升管理水平,压降操作风险。
为更好的帮扶高风险网点高风险柜员尽快退出,该分行要求运行督导员要切实按照分片包干目标,深入各自承包的网点,对网点发生的风险事件及时监测、提示、辅导,通过现场掌握的情况,第一时间通过邮件向网点下发新制度、新流程,让柜员了解制度、熟悉制度、执行制度,提高柜员操作技能,促进高风险网点尽快退出,完成省行的下降工作目标。
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