工行晋城广场支行树立“大储蓄”理念促进存款稳步增长

    工行晋城广场支行面对旺季储蓄工作的压力，牢固树立“大储蓄”理念，开动脑筋内部挖潜，创新思路整体联动，群策群力狠抓拓展，强力推动储蓄存款稳步增长。

    牢固树立“大储蓄”观念，筑牢客户基础。坚持走创新发展之路，把发展储蓄存款与发展个人理财业务、推广网络金融产品、信用卡业务结合起来，突出产品优势，加强个人理财、代理业务和个人支付结算业务营销，充分挖掘客户资源对储蓄的贡献度。同时，切实做好柜面服务营销工作，着力打造大堂、前后台、客户经理一体化为客户服务链条，最大限度地释放服务能量，不断提高服务质量。
 
    始终坚持正确的客户价值观，做到客户挽留与挖转并举。一方面，做好客户转存他行的挽留工作，扬优势，避短板，强化我行综合服务实力增强客户信任和归属感，防止储蓄存款流失。另一方面，充分发挥大额存单、保本理财、结构性存款等优势产品吸引客户，以稳定的产品收益增加客户的认同感，进一步挖转他行客户存款。
 
    多途径、多形式信息捕捉，不断扩大中高端客户群体。以对接市场需求为聚焦点，充分利用我行理财产品优势，大做营销文章，以发展理财业务聚集优质客户；以发展综合业务为着力点，大力开展私人银行客户、高星级信用卡客户、潜在实力提升客户，培育优质客户资源，拉动储蓄存款快速增长；以日常维护和专业服务为黏合点，密切联系及时通报金融信息，针对不同客户提供个性化的“一对一”服务，努力提升服务品质和市场竞争能力。
 
    坚持公私业务联动，大力拓展个人业务。通过采取“内固客户、外拓市场、渠道联动、交叉销售”的整体营销策略，发挥公私业务联动，抓好代发工资业务及个人中高端客户新增等源头工作，大力拓展个人业务和储蓄存款。