工行晋城王台支行认真落实旺季储蓄存款营销措施,稳步持续推进增储工作,避免或冷或热现象,始终保持昂奋的精神状态和扎实的工作作风,以服务为抓手,以客户为中心,以产品为利器,全员营销,统筹兼顾,力促储蓄存款和个人金融资产稳定增长。
强化思想认识,齐心协力抓储蓄。该行从思想认识抓起,在全行牢固树立存款立行、客户是衣食父母的思想,高度重视客户维护、拓展资产,保持持之以恒的心态和锲而不舍的精神,言必揽储,牢牢把客户、产品、资产抓在手上,推动个人金融产品和存款协调发展, 强化厅堂服务,整体联动稳增长。立足网点阵地,以优质服务为推进器,进一步固化规范服务和创新服务,通过大堂识别引导,做好客户服务体验;通过优化劳动组合,提高办事效率;通过整体联动,提升服务品质;通过开展存款积分回馈活动,吸引客户参与储蓄等措施,全力做好储蓄存款的吸收与稳定工作,带动相关业务协调发展。
强化管户维护,深挖优质客户贡献度。一是积极开展重点客户走访维护工作,在送上节日祝福的同时,主动了解客户金融服务需求,宣传推介我行新产品和相关信息,促进资产提升和存款增加。二是调动客户经理管户维护积极性,加大走访客户的频率,深挖客户潜力,增加客户粘性,不断提高客户贡献度和忠诚度。三是通过增强工行品牌影响力,加大获客、活客力度,进而拓展一批新的客户群。
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