3月13日,一名客户急匆匆来到工行邢台冶金阳光支行,找到大堂经理寻求帮助,称其自己的家人需办理开卡业务,因行动不便,在营业厅外面等候,大堂经理得知该情况后会同其他大堂工作人员,立刻用网点便民轮椅把老人搀扶到轮椅上,推到网点办理相关业务,又迅速地以优质的服务为客户在智能设备上开办了银行卡开户业务,该客户及家人对工行的优质服务连声称赞,表达了诚挚的谢意。
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