根据《中国人民银行新余市中心支行办公室关于开展企业开户服务督导工作的通知》(余银办发〔2018〕6号)文件要求,我分行高度重视,立既组织所辖网点人员对企业开户服务文件进行了学习宣贯并开展了开户自查、发现问题、解决问题及优化流程等相关系列工作。
我分行通过查询人行账户管理系统帐户开户时间,调阅网点重要物品交接登记薄,抽取部分客户电话调查相结合的方式,对我行开户服务进行了全面自查。从抽查情况来看,各网点均建立了重要物品交接登记簿,对客户开户资料进行了交接登记,受理开户业务后基本上能在2个工作日内完成开户审核并将开户资料报送至人民银行,并及时将客户资料及时返还给客户,服务态度较好。
我分行将以此次开展优化企业开户服务活动为契机,加强企业开户相关知识普及宣传,从根本上改善现有的企业开户短板,进一步提升我行服务质量,为市民提供安全、优质、高效的企业开户服务。
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