为进一步加快推进信用卡发卡进度,全面拓宽客户引流渠道,工行晋城高平支行积极响应分支行号召,组织开展“码上荐”信用卡营销活动,受到众多客户喜爱。
一、全员参与。该行召开“码上荐”专题营销会议,全员参与营销活动,网点利用晨会时间组织员工培训,熟悉码上荐二维码的生成方法,详细理解并掌握“码上荐”产品的相关业务流程,明确产品功能和营销卖点,并现场进行体验试用,充分感受“码上荐”产品快捷、方便、无纸化的优势,认识到互联网、无纸化营销对拓展信用卡新客户的重要性,对有效推广其他信用卡产品的必要性,并框定营销方案和术语,确保每一位员工营销办理渠道的畅通。 二、积极宣传。在网点的日常工作中,大堂经理、客户经理积极推广“码上荐”产品,优化客户体验,将宣传海报和展板摆放在大厅醒目位置,发放宣传折页,营造营销氛围。并以外出拓户、唤醒睡眠户等多种方式,展开全方位、立体式的营销,构建线上线下一体化的营销模式。利用微信朋友圈、微博等自媒体平台宣传推广“码上荐”产品,扩大信用卡产品的社会影响力,增强知名度,拓宽办卡渠道。
三、注重服务。根据客户持卡消费总额和贡献情况,做好客户的甄别工作,开展主动调额和卡片升级售后服务,从而满足客户的需求,使得客户对我行的服务有新的认识,同时拉近与客户之间的距离,从而提高客户的忠诚度。
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