今年以来,面对白日化的存款同业竞争市场,工行晋城凤翔支行采取积极措施,抓客户、抓服务、抓市场,加大客户的维护走访和拓展,全力攻坚旺季重点业务营销,推动储蓄存款稳步增长。 一是理清发展思路,找准存款增存切入点。牢固树立存款立行的思想,要求全行员工要积极面对旺季同业竞争手段层出的激烈现状,深度分析自身网点客户及区域经济发展状况,研究增存对策,出台储蓄营销激励办法,全员发动开展旺季以储蓄为重点的营销活动。 二是强化个人业务发展基础。持续实行“大零售”策略,发挥联动营销机制,以大额存单、保本理财产品等丰富的金融产品为手段,进一步完善考核激励机制,调动员工营销积极性。发挥网点优势,强化客户经理、大堂经理、柜员业务互动,制定出台了旺季《厅堂服务“十到位”工作要求》,积极推行“一句话”营销,向客户推介优势产品,全力争揽中高端客户,夯实储蓄存款发展基础。
三是加强柜面定期到期、提前支取及资金“过往”客户的挽留,强化存量客户的维护。立足柜面业务发展,深挖存量客户的贡献度。一是坚持开展存款积分回馈活动,强化旺季储蓄存款客户竞争手段。二是制定出台支行《柜面到期存款挽留考核办法》,加强柜员、大堂经理、客户经理、分管行长“四级联动”,积极配合做好柜面大额取款转账、定期转存、未到期支取时客户挽留工作,并每天在支行工作微信群中进行通报。
四是加强对代发工资单位的深度营销,抓好源头客户。 坚持开展代发工资单位“一周两进场”的上门讲课和抽奖活动,强化“薪金溢”、“节节高”、大额存单等创新产品的存款转化留存作用,抓好源头客户的精准突破。
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