中国银行常德分行积极开展2018年“3.15金融消费者权益保护”宣传活动

    为贯彻落实市人民银行关于开展“金融消费者权益日”活动的工作部署，进一步加大金融知识的宣传力度，共建和谐金融环境，让消费者切实了解自己的安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权等六种重要权利。2018年3月11日，中行常德分行召集部门员工前往汉寿县百禄镇进行宣传教育活动。

    当今社会，智能金融业务逐渐发展壮大，在接受“高级”业务的同时，随之而来的是不法分子利用客户对新兴业务的不熟悉来进行金融诈骗。金融产品的多元化与专业化，银行与消费者的联系日益紧密，消费者权益维护问题日益凸显。这样一来，银行作为产品的提供者，有义务向客户进行最基本的金融知识宣传，同时，让客户们知晓自己的合法权益亦是一项重要工作。

    中国银行从秉承“担当社会责任，做最好的银行”服务理念，到现在的做“新时代全球一流银行”战略目标，一直以来重视客户的服务体验，致力于打造优质的服务团队，树立中行品牌的服务精神。

    通过此次3.15消费者权益日活动，不仅是做了银行人应该尽的义务，更重要的是进一步通过此次活动提升了员工的职业素养和法律意思。（综合管理部）