工行淮安楚州支行营业室移动终端旺季远程营销显神威

    今年的旺季营销行动中，淮安楚州支行营业室增添了一件“营销神器”，这就是“移动终端”！1月16日一大早，营业室主任亲自带队，携带“移动终端”，奔赴30公里外的淮安市淮安区施河镇现代教育装备产业园，拜访维护5户企业，办理各类业务。“移动终端”首次使用就发挥了巨大的效益，将“远程就是差距、距离就是问题”的地域障碍短板彻底颠覆。次日，他们又马不停蹄地奔赴16公里外的某高校，为20位没有时间到银行办理“薪金卡”启用的代发工资校领导进行现场启用，为优质单位客户提供上门服务，受到校领导的一致好评。 

    曾几何时，受固定终端不可移动的制约、受特殊业务必须客户本人办理的“红规”约束、受客户特殊情况不能到银行窗口办理的影响，工商银行的产品和服务的有效扩大和扩展受到了限制。今年，楚州支行将营销的视野扩展到了远离城区的工业开发区和校园，产品出售和客户维护急需“移动终端”的助力。该行营业室通过申请流程，获得市分行的大力支持，准许组建营销小分队、配备好“角色”人员、携带“移动终端”对特殊单位、特殊客户、特殊区域的高端人员进行旺季产品的现场营销、现场服务和现场维护，把工商银行的服务触角延伸到城乡的各个角落，稳步地走好服务工作的“最后一公里”。

    目前，楚州支行营业室正在总结经验，完善操作规范。力争利用春节前后公、私业务繁忙、资金活跃度提升的契机，及时收集客户的需求，争取下一轮的“移动终端”再度出击，把最好的手段、最快的途径、最省的时间，运用到最急需的产品和客户身上，为旺季营销助力助威助效。