今年以来,面对市场竞争不断加剧、经营压力逐年加大的现实环境,邮储银行奉新县支行坚守零售银行战略,深入推进大零售业务转型,深度谋划、科学部署、巧妙推动信用卡业务,促进信用卡业务实现高质量发展。
解放员工思想,凝聚发展动能。员工是业绩的创造者,为有效激发全行员工的积极性和创造性,凝聚起干事创业的强大合力,该支行结合实际及当前信用卡业务发展的痛点难点,出台了专项活动方案,给全行员工定目标,不仅设置个人奖,还匹配了团体发展奖励,在激发个人潜能的同时,充分发挥小团队的协同作战能力。同时,创新出台了《五类先进员工评比管理办法》,每月设置突出贡献奖和全能发展奖等荣誉,并将信用卡业务作为业绩考核评比的重点项目之一,鼓励员工争当先进,最大限度调动员工的主观能动性。另外,采取“每日战报”方式,通报员工进件进度,让员工学有榜样,赶有目标,营造“赶学比超”的良好竞争氛围。
抓住关键人物,实现批量获客。该支行召开专题会议讨论,给青年员工压担子、定目标、下任务,发动青年员工利用自身社会资源,走访县域内各企事业单位,通过层层攻关和关系营销,并与多所中小学校达成信用卡团办合作意向。
强化交叉营销,促进精细运营。向三农、公司信贷客户经理宣贯信用卡全员营销、交叉营销理念。一是梳理行内公司、信贷客户信息,板块之间联动营销,挖公司、信贷客户需求;二是要挖掘行内人脉资源,通过关系人营销,以部门为突破点,以点带面,发展信用卡团签客户;三是利用营销活动契机,开展优质单位员工二次营销。 跟进存量激活,提升发展质量。该支行高度重视信用卡激活使用情况,对存量信用卡客户按单位划分,列出时间计划表,由小分队和营销人员一起上门到单位逐个走访,对活跃客户进行活动反馈,对未激活客户进行激活或注销,对有兴趣办卡客户进行进件。达到维护一群、开发一片、有卡用卡、无卡办卡、引导分期的效果。
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