为顺应工行信用卡业务互联网转型发展趋势,进一步提升工银e生活注册量、绑卡率、拓户数量和消费额,淮安城中支行按照省、市行要求,积极布署落实,充分利用各项促销活动开展,加快工银e生活营销推广。
充分认识,加强培训。工银e生活是集生活、消费和金融服务于一体,整合支付、融资、信息中介的开放式、互动型、综合化移动智能服务平台,该行充分认识到工银e生活是该行信用卡网络获客、业务推介、权益宣传的重要抓手,对信用卡业务转型发展具有重要意义。该行要求网点利用晨会、夕会以及微信工作群等方式宣讲该项业务的功能、特点和营销策略,确保全员懂业务、会营销;并要求行内员工率先下载体验,熟练页面设置和操作,为营销客户奠定基础。
加强宣传,口碑传播。该行充分利用网点阵地进行宣传,通过在网点摆放宣传折页大力推广,借助当地主流媒体宣传e支付的相关功能,促进e支付收单品牌的提升;同时以促销为抓手,充分利用总行“一折看电影”、充话费“随机立减”、“邀好友,瓜分300万”、“88元新客大礼包”等促销活动开展契机,强化客户体验,发挥行内优势辐射到亲朋好友,并要求广大员工通过微信朋友圈积极转发,通过客户的口碑相传,形成“扩张式”营销,提高e生活平台注册用户量。以支行营业室毗邻的花漾城为阵地,配合市行“满100减50 ”专项活动,开展一系列e生活营销活动。
产品联动,组合营销。该行瞄准“三融”客户,优先对融e行、融e联注册客户、信用卡活跃客户以及二维码支付活跃客户进行转化营销,要求各行在营销“三融”产品的同时,同步做好e生活app注册、绑卡工作,提升客户的贡献度,进一步增强客户黏性。
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