工行淮安楚州开发区支行砥砺奋进对公账户扩户提质成效显著

    淮安楚州开发区支行曾经作为“理财便利店”，一直处在低效网点的行列。前年初，通过区位调整，经营战略转型，该行整体迁入到了淮安市淮安区经济开发区，与淮安区政府审批中心合作，共同为园区1000多家落园的企业服务，服务对象由个人客户为主转变为以对公客户为主、兼顾个人客户的综合性网点。该网点对公客户的扩户提质成效显著，在全省工行所有网点的对公提升排名由最后的10名，一举晋升到全省前30名，在市分行排名第一。 

    区位的调整，给该行的对公业务拓展提供了机遇。尤其是工商企业通的商事改革服务，是该行焕发了生机。该行专门设置了一名专职客户经理，在政府审批中心与区市场监督局的执照注册窗口连柜办公，在第一时间“获客”能力大幅提升，通过代理办理工商营业执照，率先取得对公结算账户的开户权。账户开设后，该行还通过渗透式服务，把账户网银注册、手机银行、账户信使、财智账户卡以及票据存储柜等系列产品一一推介和落实，使得单位结算账户的产品拥有率不断提高。不仅如此，在开立账户之初，他们还极力动员客户尽快办理现金解款或转账汇入，快速启用账户，使得账户的“有效率”也跟着提升。 

    在服务上，该行以“盯户、跟户、帮户”的多样化策略，让企业客户省心、安心和舒心，使得“获客”的稳定率不断上升，业务量也不断扩大。为此，该行还及时配备了自助式回单打印机、登折机、自助办卡机和企业网银操作机，最大限度地为客户提供便利式、多功能的服务，让客户就近就可以办妥大量的对公业务。