工行温州瓯海支行火车站分理处2018年1月搬迁新址后正式开门营业，新址位于温州市瓯海区梧田街道农改房B-20地块-文化广场项目3、4幢1层。网点乔迁志喜，又值新春佳节之际，带着加深邻里关系，新春赠“福”送温暖的美好愿景，网点的员工们为到新网点来办理业务的客户送上一幅火红“幅”字，寄托美好愿景，同时走街串巷为周围商铺，送上美好的新春祝福。
工行火车站分理处搬迁新址后，无论是网点布局装潢，还是智能设备全都焕然一新，唯独不变的则是网点真挚服务他人的初心。为了感谢老顾客对工行的一贯支持以及新客户对我们的选择，在新春到来之际，火车站分理处的员工在热情地接待每一位客户，帮助客户办理完业务后，送上一幅精美的“福”字，向客户传递真挚的新春美好祝愿。客户收到“福”字后纷纷表示感谢，感受到新春节日氛围。
心系拆迁户，外拉终端办卡让拆迁户在家门口就能办理拆迁款发放账户。为了让拆迁户顺利拿到拆迁补偿款，网点安排外拉终端到村民家门口为大家办卡，免去他们的舟车劳顿，让他们在家门口就能方便办卡领到拆迁款，顺顺利利过新年。有人领了款可能要买房子，他们就为村民介绍相应的按揭产品以及购房当中需要注意的细节；有了领了款暂时没用到，他们就为村民介绍相应的存款和理财产品，让村民的钱有效保持增值。网点热情细致的服务受到了拆迁户的一致好评。
美好的祝福并不仅仅停留在网点内，还延伸到网点外。为了加强邻里关系的维护，商户的联系，网点员工走街串巷，将工行的优质存款产品和新春祝福送到他们的手上。“为您送上新春祝福，还望常来网点坐坐。”网点理财经理对商户的老板亲切地说到。“有你们在这，要办业务就方便多啦！哟，新春送‘福’来了啊”。客户关系的维护在于日常的联系，与日复一日细致周到的服务。员工们除了新春赠“福”，还耐心地向客户介绍工行的“季季利”存款产品，保本理财产品和一系列优惠措施，诸如“爱购周末”系列促销、“积分当钱花”、工银e生活电子券精准推送等等，为周边POS商户送去了便利的金融服务。
这个冬天固然格外寒冷，但工行火车站分理处员工们的服务热情却在持续地升温。热诚服务是该网点的一贯宗旨和不懈的坚持。在新春到来之际，网点运功用服务客户之初心，付诸实际的行动，做到惠及他人，温暖他人。
