工行长治太西支行多举措防范电信诈骗

    岁末年关，电信诈骗数量呈高发态势。陆续有客户到工行长治太西支行咨询收到来自某手机号的短信，内容为虚假的工行网址链接。支行领导高度重视，员工告知客户该短信为电信诈骗短信，里面的网址为假冒工行网站的钓鱼网站。针对此类情况，太西支行采取以下几项措施：

    一是组织网点一线员工定时定期学习上级行最新的关于该类犯罪的文件及通报，知悉社会上犯罪分子最新的诈骗手段，在晨会和班后学习会上提醒员工注意，提升自身的防骗意识和业务素养。

    二是加强宣传，网点充分利用室内电视、宣传折页、宣传牌，室外LED显示屏等多种形式，向社会公众进行防范电信诈骗安全教育，揭露电信诈骗手段和骗术，提高客户自我保护和防范意识，大力营造客户防范诈骗的浓厚氛围。

    三是明察秋毫，堵截各种诈骗犯罪。在遇到中老年、女性客户给陌生人的大额汇款时，及时了解相关信息，如判断为可能被骗，及时劝阻、联系其家人并报警。

     四是加强服务，全辖员工努力提高服务技能，提升服务质量，为客户着想，对客户负责。努力保护客户在工行的资金安全，积极防范和打击各类电信诈骗犯罪活动，进一步维护工商银行的服务品质。