近日,工行邢台清风楼支行有一客户赵女士在医院住院治疗时急需用钱,本人又忘记了密码,银行卡被锁定,赵女士只得向银行求助。该行行长在得知这一情况后,急客户之所急,本着特事特办的原则,立刻安排了两名员工赶赴医院对相关事项进行核实,并在第一时间为客户进行了密码重置,解决了客户的燃眉之急,赢得客户连声称赞。
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