3月5日,适逢学雷锋活动日,工行唐山迁安支行组成学雷锋小组,走上街头向过往群众宣传抵制非法集资、反假人民币活动,发放传单200余份,接受往来客户咨询50余人次。同时,该小组到停车场捡垃圾、擦拭公共服务设施,受到群众的一致好评和赞誉。
为增强群众的反假币、反洗钱、反非法集资意识,提高广大客户识别假币、反洗钱能力,自觉抵制非法集资诱惑,该行学雷锋宣传小分队到广场、社区进行宣传提示,发放宣传资料。提高客户对现代金融的认知水平,帮助其树立正确的金融消费和依法维权意识。宣讲人民币的特征,教客户识别假币以及甄别方法,受到了广大客户的一致好评,展现了该行保护消费者权益的主动性和责任感,彰显了大行的社会责任,增强了工行在当地的社会影响力。
该行以学雷锋活动为契机,结合庆三八国际劳动妇女节探讨新的服务方式。学雷锋小组走进社区、广场等地,捡拾垃圾、擦拭公共设施,展示工行员工的真心、细心、耐心、亲和力。走近客户,拉近与客户的距离,人性化的服务赢得了客户的信赖和好评。同时,该行也在用温馨服务为正在召开的“两会”保驾护航。该行提出:拓展服务理念,用温馨的服务为十九大献礼,为正在召开的“两会”保驾护航,以美好的形象和社会责任赢得客户的支持和认可。
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