今年来，工行盐城盐都支行营业部认真落实“工迎新春”旺季营销活动的工作要求，抢抓资金源头，推进服务转型，实施“赢在大堂”战略，唱响“大个金”品牌，截止二月末，新增储蓄存完成旺季任务的166%，新增中高端客户323户，新发借记卡12873张，个人理财4152万元，为旺季工作的完成打下了坚实的基础。
抢抓资金源头。存款旺季，该网点合理安排员工作息时间，采取中午不关门、延长工作时间的做法，抓好柜面服务和客户大堂引导。坚持增量拓展和存量挖掘并行，利用好三大平台，对长尾客户、一般性存量客户进行电话维护，持续抓、抓持续，促进此类客户群体的贡献度稳步增大；通过IBM系统开展精准营销，建立贵客要客制度，通过系统分析，对我行六、七星级客户实施月拜访制度，建立贵客要客的网络，有效实施新户拓展的同时，做好、坐实存量客户维护工作。重点关注建安企业，分析其上下游交易行为和全过程，提供一揽子产品服务，包括个人薪金溢协议签订、三融系列产品推广，个人网银、e支付等，单位代发工资理财销售等，增强客户粘性。
推进服务转型。首先是强化服务，提升技能。加强员工培训，着力提升营销技能。通过理财沙龙等活动的开展，实施网点营销导入，重点提高网点主任、客户经理的营销技能。通过开展导入网点的服务和营销竞赛，进一步增强网点人员的营销意识，网点的规范化服务和营销竞争力明显提升。其次是实施“赢在大堂”战略，出台加强大堂管理工作的意见，制定大堂经理的考核办法，明确网点主任参与大堂值班的职责，梳理大堂营销服务流程，提高大堂在网点客户维护和产品营销中的作用,智能机具的分流率和审核率分别达到83%、71%，有效地缓解了柜面压力，搭建了存款的绿色通道。
唱响“大个金”品牌。一是通过抓源头、争市场、推产品，深入各类新市场，开辟新的增长点，大力拓展商品交易市场商户，分析市场行情，锁定行业十大品牌，对高力国际家居港、红星美凯龙全球家居市场进行开拓，迅速提高有效个人客户数量，夯实个金业务发展基础，为实现旺季个金业务开门红奠定市场资源。二是实施上下联动、公私联动、部门联动，在抓好重点时段储蓄存款归行的同时，加快“大个金”零售业务的发展。进一步完善“工迎新春”考核办法，对所有员工的营销业绩按旬统计计价，进行通报。三是上门宣传。今年来，该网点先后组织营销小分队深入到华凌科技、交警大队、集创劳务等企事业单位宣传营销产品。通过移动终端，现场为客户办卡，既宣传了产品以方便了客户，收到了良好的社会效应，营造了浓厚的“工迎新春”氛围，吸引了更多的客户走进工行，赢得了更多的营销产品机会。
