2018年,面对日趋激烈的存款竞争形势,工行大同分行从区域环境实际出发,强化竞争意识,立足早抓快抓,认真谋划、主动出击,实现各项存款止跌企稳步步向好。
一、提高思想认识,拓展经营思路。面对经营转型、外部监管和同业竞争的新格局,该行深刻认识存款对提高员工收入、实现可持续发展、提高经营效益所具有的重大意义,将存款摆在发展的突出位置,及时调整业务发展及推动策略,上下提高认识,思想一致,采取得力措施,强力推动。发扬“亮剑”精神,树立竞争理念。工作早安排、早部署,做到抢先一步,快人一拍,立足争同业,争市场,以自己的产品、服务、先进的电子网络优势赢得客户,强化行商战略,深入开展旺季营销活动,抢占市场先机。
二、 突出零售重点,综合施策开局。建立储蓄存款流失事前报告和事后分析制度,积极开展零售旺季营销活动,任务下达到具体员工,资金落实到具体市场、具体目标客户,层层传导压力,强化过程控制与督导;重点抓财政、军队、教育、卫生等源头性代发资金,拆迁、建安等批量项目资金和专业市场内商户流动资金;做好储蓄与理财产品的互动销售工作,定期下发到期理财产品清单以及新产品发布信息,引导支行在确保客户、资产不外流的前提下,向客户依次推介营销储蓄存款、保本结构理财、期次理财、私银等其他理财产品;各支行按照一般客户、财富客户、私银客户三个档次排出每月营销重点个人客户名单,落实营销进度,按月上报,专业部门进行跟踪通报;通过持续开展“金融资产积分回馈”营销活动,联络维护客户、吸引资金,增加客户粘性。上述措施的落地有效扭转了年初因客户投资过旺引起的储蓄存款断崖式下跌局面,并呈现出止跌走稳,企稳向好的储蓄存款增长局面。
三、强化银司互动,开源节流增存。加大对重点企业走访力度,了解企业日常回款及资金走向等情况,及时掌握企业资金动态信息,加强与企业之间沟通力度,最大限度将企业存款留存在该行;及时掌握信息,抓住源头,为无贷集团客户、存量系统客户办理理财存款,力争存款留存的提高,实现稳存增存;加强重点支行和落后支行的督导,深入支行进行分析和指导,帮助支行制定公司优质客户拓展具体措施和推进时间表,明确到“日”、落实到“周”,确保辖内支行做到每日有目标、每周有进展。同时,实行客户流失预警制和责任追究制,每周通报公司优质客户拓展情况,实行长效的营销和维护客户周例会制;加大裸贷客户治理,通过将有贷户的销售归行率落实到每一位客户经理,将“裸贷”治理作为支行行长和分管行长的日常工作去抓等方式,达到从源头上提升有贷客户存款留存。
四、增强分层维护,挖掘机构潜力。强化对机构存款的分层营销,由市分行定期进行高层营销,支行行长、客户经理进行日常维护,分系统、分客户制定服务标准,切实加强公私联动、产品联动,确保重点系统客户在该行的存款占比保持应有的地位。