2018年,工行黄冈分行就2018年工作目标任务、团队建设、考核办法、重点业务推动、内部管理等方面工作提出了要求。
一、转变观念。面对当前复杂形势,该行要围绕重点产品开展业务,转变观念,勇于创新,敢于尝试、体验新业务、新产品,要关注同业发展,跟上形势变化。
二、明确工作目标。要认清工作方向,精准定位,按照网格化营销要求,立足石材专业市场、汽车分期、私人银行等版块,实现网格客户营销落地,网格客户要分解到人到岗;要抓好存量客户维护,采取有力措施补长大个金业务短板。
三、加强团队建设。根据省市分行“两支队伍建设、三类人员”要求,需尽快整合人力资源,优化劳动组合,落实柜员弹性工作制,提高团队服务效率;公司客户经理要加强交叉业务,熟悉大个金业务,加强公私联动;要加强员工管理,团队管理好了,才会有激情,才能充分调动员工积极性,才能形成战斗力,才能吸引人才;要抓落实,团队营销关健在于落实,要主动“走出去”,将营销的目标计划具体落实到每月、每周、每日工作中,精细化管理。
四、充分发挥绩效分配的导向作用。绩效分配要“公开、公平、公正”,管理人员要大气,不得与员工抢工资包;要制定出合理的考核办法,促进整个团队形成合力,实现资源共享,把基础客户群做大、做强。
五、加强内控外防工作。安全是银行的生命线,要认真落实飞行、飞鹰检查发现问题好整改工作;分管行长、大堂值班经理应抓好学习,落实运营管理相关制度,切实从源头消除风险隐患;客户经理应落实过程管理,形成良好的管理习惯,在档案、台账中要留下贷后管理“痕迹”。
六、加强廉洁自律。要教育员工,做好廉洁自律工作,坚决杜绝参与民间借贷或充当资金捐客等违章违纪行为;自觉遵守总省行纪委有关廉洁从业规定,过一个祥和、平安的春节。