3月2日,工商银行鹰潭分行银行卡部利用晨会时间到辖区站江支行对“工银E生活”APP业务进行培训,该支行全体员工学习了如何充分利用现有的活动对该APP进行有效推广。
此次培训采取面授的形式,由银行卡部产品经理现场讲解,并一一辅导员工实际操作,取得了良好的效果。培训共分三部分:首先,介绍了近期“工银E生活”APP业务热点,从费率改革、商户签约建档及POS装机与维护、商户协议变更和填写注意事项三方面做了详细解读。其次,在公司与法人客户营销系统中一一指导员工进行商户资料录入、特约商户建档、特约商户档案维护和工银e生活档案维护,确保每位参训员工能够学会独立操作。最后进行装机实战演练,并对下一步工作进行了安排。
通过此次培训,大大提高了站江支行APP业务人员的操作技能,加强了APP业务团队建设,明确了2018年“工银E生活”APP业务的工作重点,为“工银E生活”APP业务业务的快速可持续发展奠定了基础。
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