新春伊始,万象更新。工行盐城盐都支行以深入学习党的十九大精神为动力之源,全面贯彻落实上级行的工作会议要求,扎实推进“六个一工程”,全力弘扬“三干精神”,立足当前,谋篇全年,力促发展。
一、强化引领,把党建工作作为全行之责。该行进一步树立固本强基的思想,扎实打基础,反复抓落实,确保基层党建工作提升到新高度。一是聚焦党建基础,构建真抓实抓的新格局。将以贯彻学习党的十九大精神为重点,积极开展“不忘初心 牢记使命”主题教育活动,不断加强和完善党建工作制度机制,坚定不移地抓好制度落实。二是狠抓政治学习,坚定党员干部理想信念。强化政治理论学习和理想信念教育,坚持抓细抓小,从具体的事情抓起,一个环节一个环节抓到位,一个小组一个小组抓到位。利用内群发布学习动态,实施开展学习笔记、心得体会评比等活动,坚持做到学习有计划,计划有落实,落实有痕迹,痕迹有展示,展示有考评,实现政治理论学习的闭环管理。三是树立先进典型,发挥党员先锋模范作用。充分宣传兢兢业业、埋头苦干的共产党员,树立看得见、摸得着的先进典型,激发全体党员的看齐意识,形成学先进、做先进的良好氛围,充分发挥党员干部的先锋模范作用。
二、上下联动,把客户维护作为储源之要。该行将节前与节后的两个节点作为重点关注,消除节后“疲劳症”,围绕目标市场主动营销客户,不是简单地拼资源、拼投入,坚持“蓝海战略”,按照“二八”定律,从高端客户和优质客户入手,通过集约化、高效率的方式,主动挖掘目标市场客户。实施联合营销,公私联动、私私联动、上下联动。坚持增量拓展和存量挖掘并行,利用好三大平台,对长尾客户、一般性存量客户进行电话维护,持续抓、抓持续,促进此类客户群体的贡献度稳步增大。
三是效益优先,把综合贡献作为中收之泉。该行将市场锁定在“三大两优”客户上,积极实施“保、抢、挖”营销策略,着力构建“五大机制”,努力实现业务经营“四个突破”。即公存拓户有重大突破、资源储备有重大突破、个金经营有重大突破、综合贡献有重大突破。积极推进基础中收工作,逐步渗透产品和业务、在考核上提高基础中收的权重,将上述主要基础中收对应的产品标示价格,直通奖罚,重奖轻罚,强势推动,以此来提高基础中收的占比。
四是严管善待,把队伍建设作为强行之基。按照外部以客户为中心、内部以客户经理为中心的要求,加快造就合格柜员、客户经理、理财经理、大堂经理队伍。支行本部人员按照服务基层、服务客户、服务一线、直接经营的要求,强兵精配,突出工作效率;基层网点按照精品强点的要求,挖掘潜能,促进人力资源管理工作向“人本化、专业化、市场化”迈进,突出工作业绩。专职市场营销人员按照“智能化、专业化、效能化”要求配备,突出绩酬挂钩。在此基础上,围绕创建学习型银行和知识型员工的战略目标,开展读书学习活动,侧重于提升型培训,采取岗位轮换、逢会必考等手段加强对全员基本素质和基本技能的“双基”培训,有效释放劳动生产力,提高营销团队战斗力。