工商银行晋城矿区支行强化服务常态化管理效果好

    近年来，随着信息科技的进步，客户行为模式改变，互联网企业跨界发展，客户对金融服务提出了更高的要求。要提质增效，就要加强电子渠道建设，有效提升业务分流率。工商银行晋城矿区支行为减轻两节旺季期间柜面压力，解放人力投入营销，关注的不是简单的向电子渠道迁移，该行分别采取引导自理、上门服务、科学设置叫号、沙龙体验等措并举，不断提升服务质量，受到客户一致好评。