工行长治太西支行明确近期工作重点及节假日工作部署

    近日，工行长治太西支行召开主管会议，分析一季度中的工作难点，明确思路，强调近期重点工作以及部署支行节日期间网点各项安全保卫工作。

    第一，找差距，抓营销。要求部门主管核实本季度工作与目标任务的差距，利用新春佳节这一“黄金时间”，做好重点产品的营销工作，各部门通力配合，切实做到各项任务的“开门红”。   

    第二，强化管理，改善服务态度，提高服务质量。员工应以微笑面对客户，以真诚服务客户。耐心对待客户，细心、贴心办理业务，提高客户满意度。同时也要自觉执行制度和操作流程，合规办理，各岗位员工各司其职，堵塞风险管理漏洞，增强风控能力，提高服务质量。

    第三，合理安排值代班，确保营业厅以及自助机具的正常运行。人性化安排前台人员轮流上班，保证节假日期间窗口正常开放。专人负责ATM运行，要按要求做好运行日志，及时发现机具问题排除故障，积极维护。分别安排夜间与日间值班人员，实时关注网点运行情况。

    第四，进行多项防危演练，排查安防设施。拟于节前有序进行防火、防抢、防盗演练，设置应急预案，提高案防意识，确保节假日期间安全经营。指定专人对报警，监控，安全消防设施，水电等风险隐患及时排查，增强保护资金安全以及客户人身安全的能力。