工行忻州岢岚支行紧盯市场热点，紧随市场脉搏，认真把握客户需求，大力发展电子银行业务，把该项业务作为稳定基础客户、吸引优质客户、挖掘新兴客户、提高离柜业务水平的重要手段来抓，通过强势宣传营销，促进该项业务的长足发展。
一、围绕阵地开展源头营销。各网点柜员、客户经理在日常工作中全面掌握企业、个人网上银行、融e联、融e行、工银e支付、融e购商城的操作要领和办理流程，有针对性地向客户推荐产品。同时，充分发挥网点理财业务室在营销上的示范引导作用，积极开展网点电子银行阵地营销活动。重点突出大堂经理在业务营销中的主导作用，借助内外网、网银体验机等电子银行工具，全行员工人人充当“营销员”，全面参与对电子银行客户的营销。
二、盯住重点开展专项营销。采取切实可行的宣传营销措施，充分激励营业网点及客户经理根据所掌握的客户信息，盯住重点客户群，分析客户需求，有选择地开展重点营销。通过演示推介、上门走访、产品捆绑、后续服务等方式，强化重点产品的营销。
三、面向市场开展拓新营销。把发展电子银行业务的主攻点放在一般性普通客户等目标群体上，利用我行电子银行品牌特色优势，进行个性化、差别化和亲情化的宣传推介，努力使我行电子产品家喻户晓、深入人心。同时，针对不同客户的消费心理，广泛组织开展“轻松交易，积分抵现”、“扫码取现抽奖”等系列活动，吸引广大客户。另外，将优质中高端客户由客户经理等人员进行分片包干，采取产品推介会、客户回访、现场操作演示等形式，强化电子银行业务的宣传营销。
四、维护稳固开展服务营销。充分利用各方面掌握的客户情况，由专人筛选出优质目标客户和潜力客户、由各网点和客户经理等有关人员，有针对性地向柜面交易频繁客户和优质客户营销电子银行产品，提高营销成功率。同时，认真落实客户经理上门服务制，做好客户的维护，及时解决客户使用电子银行产品时的问题，解除客户后顾之忧，稳固壮大客户群体。
