工行邢台临城支行营业室为97岁老党员上门服务彰显工行温度

    2月28日上午，一名中年男子来到工行邢台临城支行营业室寻求帮助。据了解，该客户的母亲是一名97岁的老党员，因输错银行卡密码无法取钱，得知银行解锁密码需本人到场，无奈行动不便，于是老人儿子来到工行希望得到帮助。该行网点负责人在得知情况后，立即开通绿色通道，优先为老人办理上门业务。网点负责人、客户经理联合出动第一时间到达老人住所办理相关手续，工作人员到客户家后，耐心与老人沟通，说明来意，得到老人认可后，递上委托书等资料请老人确认后签字并摁手印，帮助客户解决了困难。老人十分感激地把该行工作人员送出门外，声称感谢国家感谢党还记得她。