建行郴州分行香雪路支行成功堵截可疑开户事件

    近日，在香雪路大厅出现五名50多岁的老年农村妇女在一名30多岁中年女子的带领下在智慧柜员机处办理开户业务。第一名老年妇女开卡时，大堂经理发现是由身旁的中年女子输的密码，当时网点由于客流量较大，大堂经理以为是开卡客户的亲戚所以也没多问。当同行第二名老年妇女开户时大堂经理发现仍然是由该女子输的密码，于是大堂经理过去询问：“您好！请问您办理这卡是本人使用吗？”大堂经理向正在开户的老年妇女问道。客户答：“不是的，我给别人用”。此时大堂经理立刻提高警惕：“那您这卡是给谁用呢？这卡您让旁边这位女士输的密码是给她用吗？”老年妇女正准备点头时，中年女子慌张的抢答：“不是的，我们都是一个村子的，她们怕密码忘记所以要我帮忙输一样的密码。”两人的说辞前后明显不一致，于是大堂经理接着询问：“那你们办卡是做什么用的呢？你们自己的卡让别人输密码不怕不安全吗？”五名老年妇女都不说话，同行的中年女子态度很强硬“哪条规定说不能由我输密码，她们是在烟厂打工的临时工来办工资卡的，你再啰里啰唆我就投诉你”恼羞成怒的女子吼道。经验丰富的大堂经理并没有被客户说要投诉而慌忙了手脚，而是向客户耐心的解释了出借账户有可能带来的风险，并对客户说“如果你们真的是来开工资卡的可以由单位出具证明吗。”最后客户落荒而逃，大堂经理为防范风险将已开立成功的卡让客户到柜台销户。

    年关将至，网点业务量大，有个别不法份子想利用此机会浑水摸鱼，别有用心的人通过利用农村老年客户缺少防范意识，诱骗出借账户然后办理非法交易。所以我们要时刻擦亮眼睛，以防被不法份子趁虚而入。