2月22日,工行唐山海港支行召开行务会,结合节前各项工作开展情况,认真总结、讨论,针对上级行部署的各项工作指标,凝心聚力,奋勇拼搏,立足当前,着眼长远,精心谋划新年度重点工作,强力突破,迎难而上,敬业图强,开启新的一年新的征程,竭尽全力开创各项工作新局面。
强内控,促服务。密切关注复杂经营环境下各类风险的演化,强化案防责任,完善案防措施,继续做好各类案件、员工违规违纪排查工作,对屡查屡犯风险事件开展专项治理,全力压降运行风险事件,从根本上提升核算质量,确保全年无案件、无重大风险事件、无重大安全事故。全面提升客户服务工作能力,持续做好“用心用情用力 温馨服务暖万家”服务提升专项活动动,重点做好爱心工程、温馨大堂等服务工作,以“建设客户满意银行”总体目标“建设客户满意银行”总体目标为指导,以提升服务温度为重点,通过展新颜、抓规范、暖客户、治痛点、传口碑、强基础等活动的开展,持续改善全行服务面貌,不断提升客户满意度。
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