工行长治火车站支行贯彻落实市分行2018年全行工作会议精神

    市分行召开全行工作会议以后，工行长治火车站支行召开行务会，认真分析了支行2017年的经营情况，在认真领会会议精神的基础上对2018年各项工作进行了再次研究。

    一是实施客户维护战略，全面提升支行竞争力。把客户维护作为可持续发展重要基础。根据自身资源禀赋的不同，寻找差异化的获客渠道，真正把客户维护工作做好。同时把线上和线下渠道有机结合，围绕回归、截流、倍增三大工程，利用系统平台优势，瞄准互联网客户、代发工资客户、三方存管客户、银企互联客户等群体，加强平台获客、批量获客、流量获客和板块获客的能力。二是以重点存款产品为抓手，坚持不懈抓好两项存款。三是发挥互联网金融优势，促进客户的全产品发展。发挥厅堂第一阵地作用加强营销，通过“厅堂微沙龙”和一对一个别沟通，大力宣传我行“三融”产品的诸多优势，对到店客户进行100%营销。通过客户微信群、融E联的客户服务功能，加强与客户的日常联系和业务指导，通过远程指导，及时为客户解决网上银行、手机银行使用中遇到的问题，提高手机银行的活跃度和客户的自助率。四是加快拓宽中间收入增长渠道。以创新模式带动新资金、新客户的争揽，促进个人理财业务转型发展和业态升级，不断巩固同业优势。以提高产品渗透率为目标，深度挖掘个人理财业务，加大理财、基金、保险、贵金属等产品的销售工作力度，着力做大理财产品日均规模，提升个人理财业务创收能力。五是进一步加强内控外防管理工作。紧盯案件易发高发环节，狠抓隐患排查、问题整改和责任落实，确保不发生案件和重大风险事件。