工行盐城滨海新城支行抓住新春旺季有力时机,着力做好营销服务工作,为全年网点各项经营指标的顺利完成夯实基础,力争取得旺季营销开门红。
统一思想,凝心聚力。首先组织网点全体员工对支行旺季营销工作的会议精神进行学习让大家认识到旺季营销工作的重要性,对支行下达的旺季各项经营指标进行层层分解,责任到人。通过营销能手、服务明星等形式多样的评比活动激发起员工的营销热情,形成人人想营销,人人要营销,大家在营销时你追我敢的良好氛围。
加强服务,合理安排。针对旺季客流量增大的情况,优化网点劳动组合,着重充实大堂营销服务力量。利用网点厅堂作为营销主阵地,开展形式多样,内容丰富的厅堂微沙龙活动,让客户了解工行更多.更好的金融产品,给客户以多样性的选择。同时发挥网点智能机具的优势,积极分流引导客户,减少客户的等待时间。整个旺季期间务必做到全网点联动,保证服务无死角,坚决杜绝由于服务问题导致客户流失的情况发生。
积极营销,主动出击。现而今酒香也怕巷子深,新城支行将营销工作化被动为主动,坚决打赢旺季营销这场硬仗。由网点主任,理财经理组成营销小组,结合网点周边餐饮娱乐场所聚集、人流量大的实际情况,扫街拜户推介我行“工银e生活”、e支付商户等一系列优势金融产品,让客户感受到实惠,扩大了客户群,取得了良好的营销效果。同时对网点重点客户采取上门拜访的方式,了解客户的理财投资需求,向客户介绍我行最新的金融理财产品,为客户制定安全、高效的理财计划,周到细致的营销服务让客户感受到工行确实是他身边的银行,可信赖的银行。
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