今年以来,工行盐城东台金东支行认真落实支行旺季工作要求,紧紧围绕旺季储蓄目标任务,转变经营思路和营销策略,加强全员营销,细化考核,抢抓优质客户,取得了旺季储蓄存款业务的“开门红”。截止2月15日,储蓄存款时点余额比上年末净增6268万元,提前完成了支行下达的一季度4000万元的存款时点任务,增幅达156%。
全面动员,扎实推进旺季营销。该行自去年10月中下旬起进行了为期三个月的装修改造工程,截止今年一月中下旬,整个网点的装修改造才得以完成,对网点的旺季工作带来了较大的影响。旺季初期,尽管装修期间门外橱窗醒目的张贴有正常营业的显示牌,但是许多新老客户仍然一度认为网点停止对外营业。其间,该网点针对业务经营现状,广泛宣传发动,积极组织员工外出宣传营销,走访周边商户、农贸市场,宣传工行近期理财产品、商户二维码、信用卡、节节高、基金保险等。通过产品渗透,加强客户对工行的依赖度。客户经理则每日查看营销系统,对网点优质客户逐个打电话进行维护,提醒客户网点正常营业,介绍近期理财产品,做好客户回流工作。
强化压力传导,激发员工营销热情。装修竣工后,网点也迎来了大量新老客户。在储蓄存款倒挂的情况下,该网点利用班后会时间进行旺季工作再动员,细化营销任务和措施,将任务明确到每个员工身上。利用晨会对营销业绩每日通报,形成竞争激励的氛围,根据营销业绩考核,激发每个员工的积极性。抢抓优质客户,捕捉源头信息。深入拓展外出务工人员、建安资金、拆迁款等市场,挖转存款,形成目标客户群。
抢抓重点信息,挖掘优质客户。近日,股票下跌,许多股民将资金退出股市。通过多方面的信息沟通,该网点主任和客户经理成功营销首笔股票回笼资金2500万元,并存入节节高。而外出劳务人员以及工程款的工行卡多为外地卡。如何存入网点成为储蓄存款成了一道难题。2月初,一客户来网点办理取款业务。柜员发现他的外地工行卡上还有140万余额,询问得知系工程款,暂时不用。客户同意为网点存一段时间。值班经理为他办理了二类卡,巧用二类卡绑定一类卡,客户通过手机银行直接将100万打入该网点卡上。
节前一个星期,该网点全体员工更是放弃休息时间,加班加点,做好客户的维护和营销工作。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。至此,该行提前完成一季度的储蓄存款时点任务,下一步将继续细化工作措施,做好稳存增存,提升日均存款。