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工行盐城大丰支行不忘初心 奋力谱写跨跃式发展新篇章

时间:2018-02-24 17:35:15  来源:银行界网  供稿单位:工行盐城分行  作者:赵文辉

    新年伊始,工行盐城大丰支行认真贯彻省、市行“工迎新春”旺季工作部署,抢抓旺季发展机遇,奋力拓展市场,积极营销客户,各项主要经营指标实现跨跃式发展。截至2月10日,该行实现拨备前利润同比增幅33.61%;对公存款同比增幅21.3%;储蓄存款时点余额同比增幅8.89%;储蓄存款日均比上年末增加6319万元,日均增量排名全市第一。

    抢抓市场机遇,提升储蓄存款竞争力。一是积极拓展批量业务,奋力抢占资金源头。该行认真分析同业和市场情况,深入开展市场排查,锁定目标客户和项目,重点营销企事业单位年终奖、分红、拆迁补偿款等源头资金,由行长、分管行长带队上门营销,目前已成功营销新韩汽配、上海纺织、申牛畜牧、民进机械等多家优质客户批量代发业务。二是加强旺季督导,完善考核激励机制。该行高度重视日均储蓄增长,扎实开展储蓄周周赛活动,按日、按周、按月持续抓好传导推动,采取专项考核、营销激励等方式,有效调动一线网点和二线部门员工的营销积极性,确保各项重点工作落到实处。三是借助优势产品,抓好旺季资金留存。以工行大额存单、节节高、存管通等储蓄创新型产品为抓手,积极挖转、留存客户资金;以“增利、尊利”理财、“工银聚富”、工银安盛等优势产品为依托,挖转他行优质客户资金,持续做大做强基金、保险、理财产品的规模。截至2月10日,该行销售法人理财产品7073万元,个人理财产品6876万元,个人保险136.3万元,个人基金5732万元。四是重视存量客户,抓好客户分层维护。旺季期间,由行长、分管行长带头组织对财富客户、私人银行客户的集中拜访活动,提高维护层次。截至2月10日,私人银行达标客户13户,比上年末新增6户;私银产品余额1.07亿元,比上年末新增3875万元。对20万元以上客户,由管户客户经理通过线下、线上相结合的方式进行拜访维护,表达节日问候,推荐重点产品。对其他客户,因地制宜准备充足的节日小礼品,组织开展各类活动,全面营造网点节日氛围,提升客户服务体验。

    加快客户拓展,提升个人客户市场占比。一是抓好获客留客,提升客户市场份额。坚持新开户和存量拓户扩容并举,做到外拓市场份额,内稳存量客户,抓好重点产品渗透,提高客户依赖性,强化客户分层服务,压实维护责任,确保客户“进得来、留得住”。二是抢抓重点客户,营销优质客户群体。强化公私联动、集团联动,将党政机关和事业单位公务员、医生、教师,农村种养殖大户、种植大户、个体工商户、建安工程承包人员、外出务工人员等列为重点营销对象,做到目标明确,全员出击,全力营销。三是营造温馨氛围,提升客户满意度。以优质服务吸引、拓展、留住客户,加强大堂服务力量,强化客户分流引导,发挥智能终端、ATM、自助设备等资源作用,压降超时等候客户数量,切实解决客户排长队问题。同时,改善客户等候体验,开展厅堂微沙龙活动,强化二次服务分流和秩序维护,在网点显著位置张贴网点服务高峰提示图和周边网点导航图,给客户提供良好的服务氛围。

    推动经营转型,提升综合盈利水平。一是突出重点存款,统筹好存款和产品销售的关系。从资产配置的角度来满足客户的需求,正确处理好存款和产品销售的关系,突出储蓄存款核心地位,综合运用好保本理财、大额存单和结构性存款等产品组合拳,围绕提升收入贡献,做大做强长期理财产品、权益基金、期缴保险规模,实现从单一产品销售向家庭综合方案实施转化,从单一配置向多元化配置转化。二是抓住关键客户,积极拓展中高端客户群体。今年以来,该行举办多场优质客户财理沙龙、贵金属“大旺年”专场营销活动、2018年“工迎新春”私人银行客户答谢会等活动,抓好重点客户并购重组、私募股权融资、个性化理财融资以及各种债务融资工具业务需求,对重点客户的股东、高管进行集群营销,用好财富客户增值服务回馈系统,通过朋友圈、行业圈、商会圈,深度挖掘优质客户资源。三是推广电子银行,拓展互联网金融市场。大力推广电子银行产品,以推广互联网金融产品为主线,加快“三大平台”拓展,进一步提升营销效能,坚持“线下推动线上,线下支撑线上”并举,围绕代发工资客户推广账户融e联、手机银行,特约商户营销二维码扫码支付,高端客户推荐融e联客户经理版,行政事业单位推广ATM扫码取现、线上分期、工银e支付等特色产品,通过电子银行产品实现营销资源节约、服务质量提高、竞争能力提升,推动电子银行交易额的快速增长。

    加强对公营销,抓好公司、机构客户提质扩容。一是抓好信贷客户,提升贷款客户资金归行率。有效发挥资产拉动负债业务的功效,将资金归行率作为贷后管理、风险管理的主要内容之一,深入企业掌握客户第一手经营信息,全面掌握客户的资金动向,密切加强与客户关键人员、重点人员的关系,最大可能地让客户银行结算业务在我行办理,要求客户资金归行率不能低于工行贷款的占比,灵活运用银行承兑汇票和国内信用证等手段想方设法提高有贷户的存款贡献度。二是开展精准营销,强化对公存款组织力度。加强对财政、银行等机构客户的跟踪营销,强化挖转增存工作;加强市场分析,牢牢抓住大丰区域经济高速发展的特点,继续加大项目攻关力度,促进对公存款的稳定增长;加强对政府投资、基础设施建设、新兴产业园区等对地方经济发展具有较大影响项目的全面跟踪和综合营销,加大对招商引资项目验资账户、外汇资本金账户的营销开户力度。三是构建客户维护机制,落实分层包户责任。落实日均存款50万元以下的客户由网点负责人、网点客户经理、管户柜员包户,50万元至100万由公司部(团队)负责人、客户经理包户,100万以上由行长、分管行长包户的分层维护机制,确保人员到位、认领到位、考核到位,做到提质增效,持续夯实、优化对公客户基础。

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