乐清市盐务局在职员工和离退休干部均在工行温州乐清支行办理工资卡。但是该单位一位离休干部陈老先生由于健康原因卧病在床,无法到单位办理工资卡,导致该单位年终福利不能发放。
工行乐清支行急客户所急,主动为客户排忧解难,克服年终工作繁忙带来的困难,牺牲午休时间,带上设备,驱车50公里为客户办妥工资卡,保证了盐务局年终福利顺利发放,赢得了该单位干部群众的一致感谢。办卡过程中,由于老人身体虚弱,完成一个签名都十分吃力,工行工作人员耐心细致,不仅没有丝毫的不耐烦,还主动让老人停下来稍作休息后继续书写。
工行贴心的服务,高度负责的态度,让客户真真切切地体验到了工行作为“您身边的银行”的魅力,也让工行真正成为了客户心中的银行。
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