工行邢台冶金支行数九严冬天气寒一杯热水暖心田

    月初时间网点客户增多，客户等候时间增长。工行邢台冶金支行及下辖网点立即开展温馨大堂服务，为客户送上热水，缓解客户焦急等待情绪。一杯热水虽小，但是折射出冶金支行对客户用心、用情的服务。没有服务就没有客户，没有客户就无法生存。

    1月初，省行召开“用心用情用力，温馨服务暖万家”服务专项启动会，省行史行长对服务工作做出部署安排，1月25日，分行召开服务专题视频会，冶金支行也多次召开服务专题会议，不断重申服务重要性，坚持服务为本的经营理念，多措并举全方位提升网点服务质量和客户满意度。服务是银行业永远的主题，是所有工作的基础和根本。只要从一点一滴的细节做起，从每名员工日常工作做起，从满足客户合理需求做起，就能收获客户的信任和支持