工行黄冈分行积极推进智能化银行建设增强网点竞争力

    为不断提高营业网点服务能力和业务处理效率，增强网点竞争力，推动网点由柜面物理交易处理向智能营销服务转型，工行黄冈分行采取多项举措，加大智能化银行网点建设使用工作推广力度。 

    该行制定《营业网点智能服务管理办法》和《黄冈分行智能化银行推进方案》，统筹相关部门职能，共同推进项目进行。结合实际，明确各部门及支行的分工，确定计划完成进度，统一部署，共同推进，加快网点智能化银行建设和推广使用速度。 

    在智能化银行建设推广过程中，该行加强对网点业绩、业务量及人员结构等方面的跟踪，并召开网点智能化建设推进会议，对网点反馈的一系列问题，进行集中协调解决。各专业部门积极配合，不断完善相应制度办法及操作流程，持续推进网点智能化程度。 

    接下来，分行将在继续加大智能化银行建设推广的基础上，加强智能化银行规范管理和考核，深入研究智能化银行开展中可能出现的新情况、新问题，并结合实际，提出并制定应对之策，确保智能化银行服务在提升网点竞争力工作方面发挥出更好、更大、更强的作用。