为使客户在春节期间享受高质量的金融服务，持续给力“开门红”活动，工商银行鹰潭分行早谋划、早部署，通过“四举措”做好春节期间的服务工作。
一、做好值班安排，确保日常工作。春节是最重要的传统节日，为保证工作和员工过节两不误，该行提前安排节日值班事宜，分行、支行明确带班领导，各部室、各支行合理安排节日期间值班人员，确保不影响正常工作开展，把带班、值班人员表报到办公室，由该行带班领导每天落实带班、值班情况，提高执行力。
二、进行设备排查，备足会计用品。该行电子银行部、银行卡部、保卫部组织人员，对各网点UPS、计算机及附属设备、网络设备，ATM、CRS、POS、查询机等自助设备，监控设备、安防设备、消防设备等进行全面排查，对发现的故障及时排除，确保设备运转正常，网络畅通；运行管理部备足重要空白凭证、传票、验钞机等应对营业高锋，确保基层网点随时能领取，夯实服务基础。
三、谋划现金头寸，保证新、零供应。该行现金中心结合近几年春节期间现金、新钱、零钱的使用量，测算各网点现金支付情况，做好现金调拨计划，保证柜面现金及时供应和收缴。该行备足各种面额新币，及时分发到各营业网点，并督促各网点做好新钞兑换工作。要求各网点按兑换标准为客户兑换残损币，不准推诿、提高兑换标准，以优质服务提升形象，挽留、拓展客户。
四、制订应急预案，应对突发情况。为应对突发情况，该行制订了应急预案。预案考虑到了可能出现的各种突发情况，对各突发情况明确了责任人、报告制度、处理方案、处理时限、责任追究等，提高了处理突发情况的针对性和有效性，为业务的正常开展提供了保证。
