工行宿迁宿城支行营业室有员工9人，其中共产党员3人，35周岁以下员工8名，平均年龄30岁。自成立以来，宿城支行营业室始终坚持“严谨、高效、热忱、创新”的服务理念，培养了一批专业过硬、德才兼备的优秀青年人才，营造出团结向上、拼搏进取的团队氛围。在争创市级“青年文明号”活动中，宿城支行营业室充分发挥队伍年轻、综合素质高、富有朝气的优势，2018年2月荣获市级青年文明号称号。
一、高度重视、实施一流管理。高度重视创建“青年文明号”工作，成立了以党支部书记彭建为组长的领导小组，号长负责日常工作。在领导小组的带领下，营业室全体青年员工坚持以“青年文明号”标准严格要求自己，向市级“青年文明号”争创标准看齐。在“青年文明号”这个光荣称号的鼓舞下，全体团员青年努力学习新业务、新知识、新技能，争当标兵，争当能手。结合市青年文明号管理办法，制定创建实施方案，建立创建台账，完善工作运行机制。严格履行文明服务公约和礼仪服务要求，规范着装，统一挂牌服务，创建监督意见簿，进一步提高员工的自觉参与意识，为创建活动奠定了良好的基础。
二、真情奉献、提供一流服务。作为窗口服务单位，坚持把市场和客户放在首位，以客户满意度为目标，把创建“青年文明号”活动与工行“文明优质服务窗口暨评选服务明星”活动结合起来，对照《全国金融界规范化服务标准》和《江苏分行服务督导实施细则》，从点滴做起，积极落实文明优质服务措施，将文明优质服务培养成一种习惯，真正体现工商银行“您身边的银行、可信赖的银行”的服务定位。不断改善服务环境，完善服务设施。为了给客户提供更优质的服务，宿城支行营业室对办公场所重新装修，并就服务设施进行了更新，柜面窗口5个，智能银行设备6台，ATM机4台，极大地缩短了客户的等候时间，达到客户平均进店等候时间不超过15分钟。
三、以人为本、培养一流人才。重视员工的教育培训工作，坚持每周学习制度和每日早会制度，促进员工综合素质提升。员工持证率100%，加强业务学习、交流与培训，开展各种形式的岗位技能比赛和岗位练兵活动。近年来，宿城支行营业室员工先后获得总行级先进个人，内控先进个人，省行级优秀柜员等荣誉称号。
四、团结奋进、创造一流业绩。作为宿城区财政业务处理的主要代理银行，宿城支行营业室以支持宿城区经济金融发展为己任，做好经营服务支撑。持续做好区国库代理业务，坚持每天数次往返，及时传递凭证，确保税款的及时入库和财政拨款的及时到位；作为临近苏宿工业园区最近的银行机构之一，2017年新增代发工资客户1.8万余人，年累计代发工资金额达11亿元。
五、凝心聚力、打造一流文化。实施文化建设，打造一流企业文化。在思想教育方面，针对青年员工思维活跃、学习能力强的特点，营业室通过学习党的十九大精神、召开座谈会和谈心会等形式引导青年员工树立正确的人生观、职业观和价值观；在文娱体育方面，成立阅读小组、写作小组等活动，开拓视野，陶冶情操；在履行社会责任方面，积极参与文明城市创建，组织青年志愿者服务团队开展了特色鲜明的主题活动。通过关爱老人的暖心行动，进医院、进军队宣讲活动、深入大型市场和学校的消费者权益保护活动，有力的促进了青年员工之间的凝聚力和向心力。
