传播温暖，优化服务。工行一直以来都致力于做一个有温度的银行，不断为需要帮助的客户推出更优质更贴心的服务。
珠海的天气，总是那么捉摸不定，不是常常邂逅不请自来的瓢泼大雨，就是与如火骄阳装了个满怀。18年1月上旬,一位妈妈带着她的孩子来工行网点办理业务,谁知等业务办理完,天公不作美,下起了绵绵细雨。1月份的珠海，空气中充满了湿冷的味道，瓢泼而下的大雨更是给寒冷鼓了一份劲。小家伙依偎在妈妈身旁说肚子饿了，这位妈妈看着窗外豆大的雨点，也很无奈。正在这时，大堂经理热情的告诉她：“咱们工行有共享雨伞，不用怕。”这才解决了妈妈的难题，让这娘儿俩可以安心回家。
自从共享雨伞推出以来，工行已经在广东地区的1300余个网点提供了该项服务，共投放超过三万把小红伞，累计共借雨伞一万两千多人次，准时归还率达到97%。因其免押金，免租金，易借易还的优点，深受客户的喜爱。有了小红伞，客户们再也无惧狂风骤雨和当头烈日。工行的贴心服务为客户撑起一片爱的蓝天。
共享雨伞虽是小小的便民举措，但给这片城市带去属于工行的人文关怀，给这片土地奋斗的人儿送去丝丝温暖。
