2017年以来，工行镇江句容支行坚持两个文明一起抓，加强市场拓展，完善经营机制，加强队伍建设，实现了有质量、有效益的发展，取得了可喜的成绩，做到了无案件、无事故、无违纪。近日该行被中央精神文明建设指导委员会授予“全国文明单位”荣誉称号。
一、强化领导，支行班子坚强有力。多年来，在上级行党委的领导下，句容支行党总支紧紧围绕业务健康发展这个中心，充分发挥党组织战斗堡垒和党员的先锋模范作用，团结带领广大党员和全体干部职工与时俱进，形成了坚强有力的领导集体。该行根据全行党员分布，进行党支部划分，在总支部班子成员中实行网点挂钩联系制度，加强了领导班子成员与员工的联系与沟通；不断健全有关人、财、物等多项管理制度和监督、约束机制，领导率先垂范，带出了一支会经营、善管理、守纪律、充分发挥先锋模范作用的党员队伍。
二、经营业绩好，经营质态持续良好。近年来，该行业务经营实现了稳定、持续发展，综合竞争力显著提升，经营业绩在系统内外一直处于领先地位。在业务高速发展的同时，该行的经营质态持续保持良好水平：不良贷款率控制在0.22%以内，公司类不良贷款余额连续三年为0，内控管理在市分行考核中名列前茅，无重大风险事件、重大事故发生，已连续多年实现“三零”目标。全行保持了连续19年安全无事故的良好内控态势。
三、内部管理扎实有效，全行安全无事故。该行认真全面贯彻“发展是第一要务、安全是第一责任”的科学发展观和内控观，持续推进内控文化建设，加强风险控制和管理水平，全行员工风险意识、责任意识、业务素质得到进一步提高，内控管理迈上新台阶，全年无案件、无重大差错、无监管部门处罚、无“十类操作违规行为”和“三类核查违规行为”，内控考核名列前茅；同时该行加强员工管理，定期走访公安、工商、税务等部门，加强对员工八小时以外活动的掌控，确保了全行安全无事故，为各项业务发展奠定了坚实的基础和提供了有力的保障。
四、窗口服务优良，社会品牌好。近年以来，句容支行紧紧围绕上级行文明服务工作的要求，加大了对文明服务工作的管理、考核和推动力度，形成了全行上下联动、自觉优质服务的良好氛围，文明服务工作一直在市分行考核中排名前列，客户满意度高，社会品牌良好。
