工行忻州岢岚支行抓住岁末年终各单位集中发放工资、奖金、津贴、福利等时机,紧盯客户“钱包鼓足”营销契机,采取多项措施拓展新客户,挖掘他行客户,巩固存量客户,积极开展个人理财产品旺季营销,旺季期间,保本理财产品成为市场最畅销的产品之一,有效提升个人理财产品市场竞争力。
一、加强学习培训,强化组织推动。利用晨会、夕会时间由分管行长、理财客户经理组织员工开展学习培训,要求员工对近期发行的各款个人理财产品的期限、年化收益率、风险度等进行全面了解,熟悉掌握各期理财产品的卖点,确保为理财产品的顺利营销夯实基础。
二、加大宣传力度,提高产品声誉。以网点为宣传主阵地,开展多层次的宣传。充分利用LED显示屏、微信、短信、上门走访等方式,对我行个人理财产品进行多层次、多渠道宣传,提高客户对我行个人理财产品的认知度。网点告示栏及时公布每期发行的重点理财产品,以款式多样的产品、灵活的期限、较高的收益率吸引、争揽优质客户。
三、做好引导服务,提高营销成功率。充分发挥大堂经理网点引导服务客户作用,精准识别目标和潜力客户,及时发掘客户需求,适时向客户推介理财产品。同时,客户经理做好“包户”客户理财产品到期提醒和续购工作,帮助客户分析投资收益,配置合适的理财产品,充分提高客户收益,提高营销理财产品的成功率。
四、全力实施营销,实现产品渗透。充分利用个人客户营销系统,梳理并锁定目标客户,全力做好个人理财产品的营销。引导和鼓励客户通过网上银行、自助机具等渠道自助购买个人理财产品,并做好客户到期资金的提醒和承接,确保客户资金在行内循环,实现理财产品与储蓄存款的良性互动,有效推动个人理财产品销售额和储蓄存款的互动增长。
五、加强风险防控,坚持合规销售。提高个人客户经理合规发展业务的意识,客户经理在向客户营销理财产品时坚持做到合规销售。同时,做好产品营销风险的防范,客户购买理财产品时,坚持做好客户风险承受能力评估以及双录工作,按照风险匹配的原则,做到“将合适的产品营销给合适的客户”,做到为客户负责,为产品负责,为工行信誉负责,切实推动个人理财业务健康发展。